Privacyverklaring – Heren Universum
Bij Heren Universum hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op andere wijze met ons in aanraking komt.
1. Verzameling van persoonsgegevens
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer — indien je deze verstrekt bij bestelling of aanmelding.
- Gegevens over je bestelling(s): bestelhistorie, betaal- en verzendinformatie.
- Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, browsergegevens, navigatiegedrag, voorkeuren, winkelwagen, cookies.
- Indien van toepassing: interesses of voorkeuren, indien je bijvoorbeeld onze nieuwsbrief of promoties aanvraagt.
2. Doeleinden van de verwerking
We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Afhandelen en uitvoeren van bestellingen.
- Facturatie en betaling.
- Verzending en levering van producten.
- Beheer van je account of gebruikersprofiel op herenuniversum.com.
- Contact en communicatie over je bestelling of klantenservice-verzoeken.
- Verzenden van nieuwsbrief of (indien je hebt ingestemd) marketinginformatie.
- Analyse en verbetering van onze website, dienstverlening en producten.
- Fraude-preventie en naleving van wettelijke verplichtingen.
3. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking is gebaseerd op één of meer van de volgende gronden:
- Uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor de bestelling en levering).
- Wettelijke verplichtingen (bijv. voor administratie, boekhouding).
- Gerechtvaardigd belang van Heren Universum (bijv. voor fraudepreventie, statistiek, serviceverbetering).
- Toestemming — bijvoorbeeld wanneer je akkoord gaat met nieuwsbrief of marketingcommunicatie.
4. Bewaartermijnen
- Gegevens gerelateerd aan bestellingen worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling en wettelijke verplichtingen.
- Account- of gebruikersgegevens worden bewaard zolang je account actief is of zolang dat nodig is voor service-doeleinden.
- Marketing-toestemmingen en gerelateerde gegevens worden bewaard verder zolang je toestemming geldig is of je toestemming intrekt.
5. Cookies & tracking, sociale media
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we cookies, pixels of andere trackingtechnieken gebruiken om je websitegebruik bij te houden — bijvoorbeeld voor functionele functies, statistiek of marketing. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Voor meer uitleg verwijzen we naar onze cookie-verklaring op herenuniversum.com.
6. Delen van gegevens met derden
We kunnen jouw gegevens delen met externe dienstverleners (bijv. logistiek, betaalverwerkers, IT-leveranciers) — altijd onder strikte overeenkomsten om jouw privacy te waarborgen. Derden mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel dat wij aangeven.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- Inzicht in de persoonsgegevens die we verwerken.
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van je gegevens — mits dat verenigbaar is met wettelijke bewaarplichten.
- Beperking van verwerking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
- Overdracht van je gegevens (data portability) indien van toepassing.
- Intrekking van gegeven toestemming, bijvoorbeeld voor marketing of nieuwsbrieven.
9. Wijzigingen in deze verklaring
Heren Universum kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op herenuniversum.com.