Algemene Voorwaarden – Heren Universum
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- “Consument”: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Heren Universum.
- “Ondernemer”: Heren Universum, die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.
- “Overeenkomst op afstand”: een overeenkomst waarbij – in het kader van een door Heren Universum georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten – tot en met de totstandkoming van die overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
- “Bedenktijd”: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- “Algemene Voorwaarden”: de onderhavige voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Heren Universum en op elke bestelling en overeenkomst op afstand tussen Heren Universum en de consument. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op herenuniversum.com.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen van Heren Universum zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, betaal- en leveringswijze, en informatie over het herroepingsrecht.
- Afbeeldingen, specificaties en kleuren van producten zijn indicatief — afwijkingen kunnen geen reden zijn voor schadevergoeding.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de betaalvoorwaarden voldoet.
- Na aanvaarding ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail. Tot dat moment kan de consument zijn bestelling nog annuleren.
- Heren Universum treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, mits het product ongebruikt is en in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, mits dit vooraf duidelijk is aangegeven.
Artikel 6 – Prijs, betaling en levering
- Alle prijzen op herenuniversum.com zijn inclusief btw, zolang ze online staan.
- Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden. Alleen na volledige betaling is de bestelling definitief.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bij vertraging of onmogelijkheid om te leveren, zal de consument binnen 30 dagen na bestelling geïnformeerd worden en heeft hij het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 7 – Conformiteit, garantie en klachten
- Geleverde producten moeten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
- Eventuele wettelijke garanties blijven onverkort van toepassing.
- Defecten of verkeerde leveringen moeten binnen 2 maanden na ontdekking aan Heren Universum gemeld worden. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Bij gegronde klachten zal Heren Universum naar keuze het product kosteloos vervangen of repareren, of de aankoopprijs terugbetalen.
Artikel 8 – Beperking van aansprakelijkheid
Heren Universum is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door normaal gebruik, tenzij sprake is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.
Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Heren Universum en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie door partijen zelf gezocht op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, dan is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.
Slotbepaling
Door een bestelling te plaatsen via herenuniversum.com verklaart de consument dat hij akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.